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チェックリストの落とし穴(第5話)


転ばぬ先の杖として便利なチェックリストですが、チェックリストには「思考欠如」に注意しなければいけない点があります。なぜでしょうか?
今日はその続きです。
・・・・・

前回書いた「思考欠如」とは、
チェックリストに頼りすぎてしまい、チェックリストにある項目しか気にしなくなる現象です。

チェックリストにある項目しか気にしなくなると、作業スピードは上がる反面リスクが生じます。

どんなリスクかというと、チェックリストに書くまでも無いだろうとの理由で、
チェックリストに省かれている項目が有る場合があるからです。

例えば、全てを盛り込んでしまうと膨大な数のチェック項目になってしまい、
却って重要なチェック項目が目立たなくなってしまうなどと懸念される場合などです。

一例として関係者間で常識になっていることなどは省かれていることが多いのではないでしょうか。

しかしその場合まだ経験の浅い人が担当になったとき、その常識が共有できていない恐れがあります。

つまり、その人にとってそれはまだ常識にはなっていないのです。

なのでチェックリストを活用する際にも思考停止にならないように戒めることが大切です。

(続きはまた今度・・・(^^)/ )



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チェックリストの落とし穴(第4話)


転ばぬ先の杖として便利なチェックリストですが、チェックリストには注意しなければいけない点があります。
今日はその続きです。
・・・・・

前回はいつも使うチェックリストに慣れっこになり、意図しないミスを生じる恐れがあるという話をしました。
要するに惰性や思い込みで現実の確認がおろそかにしてチェックしてしまうというミスです。

他にもあるチェックリスターが陥りやすいミスに、「思考欠如」があります。

これはチェックリストに慣れっこになったから起きるというものではありません。
むしろその作業について日の浅い人に起りがちかも知れません。


(続きはまた今度・・・(^^)/ )



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チェックリストの落とし穴(第3話)


転ばぬ先の杖として便利なチェックリストですが、チェックリストには注意しなければいけない点があります。
今日はその続きです。
・・・・・

却って重大なミスを引き起こすというのは見過ごせませんが、いったいどうしてそんなことになるのでしょうか?

そう問われたら、もうピン!と来ている方も少なからずいらっしゃることと思います。

まず陥りやすいのが、慣れっこになり見落としてしまうというミスです。

毎日通っている道の毎日見慣れている風景ですが、果たして皆さんどれくらい記憶に留まっているでしょうか?

建替え工事が始まり更地になってしまったスペースを見て、
もしくは新しく完成した建物を見て、
はてその前には何があったんだろうかと、
見慣れたはずの景色が思い出せなかったことはありませんか?

頻繁に同じ動作をしていることにより身体に染みついて一生忘れないことができる反面、逆に、行動が惰性となり見ているつもりでも見落としているものも出てしまうという正反対とも言えるような現象もあるのです。


(続きはこちらへ・・・)



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チェックリストの落とし穴(第2話)


前回は身近なお助けツールのひとつ、チェックリストについて話し始めて見ました。
今日はその続きです。
・・・・・

転ばぬ先の杖として便利なチェックリストですが、チェックリストには注意しなければいけない点があります。
そこに少し目を向けてみましょう。

まず一番問題なことだと思いますが、チェックリストがあるが故に自分で判断するということがおろそかになってしまい、却って重大なミスを引き起こすことがあるという点です。


(続きはこちらへ・・・)



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チェックリストの落とし穴(第1話)


チェックリストをご存じだと思います。
身近なお助けツールとして各方面で頼りにされていますね。
そんなチェックリストについて少し話してみようかと思います。
・・・・・

チェックリストは専門家の智恵を誰でも容易に真似するための、転ばぬ先の杖としてとても便利な道具です。
多くの方がお世話になっていることでしょう。

人間は間違える生物ですから、
何か決まった事を繰返して行なったり、
ブランク期間が挟まってたまに行なう作業など、
自分では完全に身に付けたつもりのことでも間違えてしまうことは珍しくありませんね。

特にいろいろなところを確認しなければならない場合なんかでも、うっかりしてし忘れてしまうことも少なくなりません。



(続きはこちらへ・・・)


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プロフィール

sugimotom

Author:sugimotom
ようこそ!
職業は業務改革パートナー。余暇は篠笛や和太鼓の響きを楽しんで過ごしています。
そんな私の仕事のこと、趣味のこと、日々感じたことなど 徒然に書き留めています。

私も気が付けば半世紀もの月日を重ねてしまっていました。
飛び去るように過ぎて行く貴重な人生の合間に、ほんの少しだけ立ち止まって、さぁ深呼吸!

大切な今を思いっきり感じましょう。
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