改革と改善の違い

私のような仕事をしていると、業務改革と業務改善の違いが気になります。
「改革と改善の違いは？」と尋ねられることもあります。

「改革は改善と比べて大きく変えるんです」という答えもありますが、どこから大きくて、どこまでが大きくないのかの線引きができません。

「やり方がガラッと変わるのが改革です」という答えもありますが、どうなればガラッと変わったことになるのかが定義できません。

「改善は小さな効果です」という答えもありますが、工場のちょっとした作業改善で数千万円ものコストダウン効果を生むことも少なくありません。

どの答えも、結局きっちりとした答えにはなっていないのです。


さぁ、みなさんならどう考えますか？



（続きはこちらへ・・・）